ANALISIS TERHADAP KONFLIK PENDIRIAN DAN OPERASIONAL PT DANONE AQUA TERHADAP MASYARAKAT DI KLATEN DALAM LINGKUP CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR)

Abstract

Pendirian PT Danone Aqua di Klaten membawa dampak negatif bagi masyarakat di sekitarnya salah satunya pencemaran air dan kehilangan mata pencaharian. Hal ini menjadikan polemik dan memunculkan aksi-aksi di masyarakat karena sebagai perusahaan multinasional, harusnya mampu menjadi jembatan masyarakat untuk meningkatkan kesejahteraan. Penelitian ini akan membahas terkait dengan permasalahan dan langkah penyelesaian yang dilakukan oleh PT Danone Aqua. Penelitian kualitatif ini menggunakan metode studi kepustakaan untuk bisa menghimpun pola penyelesaian yang diambil oleh perusahaan.  Permasalahan yang dialami oleh perusahaan multinasional PT Danone Aqua di Klaten tersebut disadari karena kurangnya pengetahuan masyarakat, adanya penumpang bebas, dan faktor internal masalah di dalam perusahaan. Pengelompokan faktor tersebut akhirnya diselesaikan dengan beberapa solusi seperti edukasi dan pelibatan masyarakat dalam mendiskusikan solusi alternatif dan tentunya untuk memperlancar komunikasi. Pendekatan solusi ini kemudian legitimasikan secara nyata melalui program CSR yang akan direalisasikan oleh perusahaan.